Kullanım koşulları
Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Sipariş, teslimat ve iptal kurallarımız.
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, mermerkase.com.tr üzerinden ya da telefon/WhatsApp ile verilen siparişler için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Siparişler
Siparişler, teslim gününden önce onaylandığında kesinleşir. Günlük üretim sınırlıdır; bir kazan tükendiğinde o çeşidin satışını kapatırız. Minimum teslim miktarı 6 porsiyondur.
3. Fiyatlar ve ödeme
Sitedeki fiyatlar örnek niteliğinde olup 2026 yılına aittir ve KDV dâhildir. Kesin fiyat sipariş onayında bildirilir. Ödeme teslimde nakit, kart veya havale ile alınır.
4. Teslimat
Semt içi (Moda, Caferağa, Feneryolu, Göztepe) aynı gün ve ücretsiz teslim ederiz; diğer Anadolu yakası semtlerine randevulu, ertesi gün teslim yaparız. Sütlü tatlıların doğası gereği şehir dışına gönderim yapılmaz.
5. İptal ve iade
- 48 saat ve öncesi: ücretsiz iptal ya da değişiklik, tam iade
- 24–48 saat kala: tutarın %50'si iade edilir
- 24 saatten az kala: depozito iadesizdir
- Mücbir sebep: hastalık, olumsuz hava vb. durumlarda sipariş ücretsiz ertelenir
Teslim edilen üründe bir sorun olması hâlinde 24 saat içinde bize ulaşın; yerine yenisini hazırlar veya ücretini iade ederiz.
6. Alerjenler
Tüm ürünler süt içerir; bazı ürünlerde sert kabuklu (badem) ve soya izi bulunur. Alerji durumunuzu sipariş sırasında belirtmeniz önemlidir.
7. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tarifler Mermer Kazan'a aittir; izinsiz kullanılamaz.
8. İletişim
Sorularınız için İletişim sayfamızı veya merhaba@mermerkase.com.tr adresini kullanabilirsiniz.